संदर्भ: गोंडा प्रशासन ने गांवों में सीधे जनता की शिकायतों को दूर करने के लिए राज्य अभियान ‘प्रशासन गांव की चौखट पर’ के तहत 3 जून, 2025 को ‘ग्राम चौपाल 3.0’ की शुरुआत की।
खबरों पर और जानकारी:
- एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) का उपयोग करते हुए, बार-बार शिकायतें मिलने वाली 40 उच्च प्राथमिकता वाली ग्राम पंचायतों की पहचान की गई, ताकि उन पर ध्यान केंद्रित किया जा सके।
- जिला मजिस्ट्रेट के नेतृत्व में, इस पहल में अधिकारियों द्वारा क्षेत्र का दौरा और शिकायत निवारण की गुणवत्ता और स्थिरता की प्रत्यक्ष निगरानी शामिल है।
- बिजली, सड़क, स्वच्छता, आवास, राशन और भूमि उत्तराधिकार जैसे मुद्दों को मौके पर ही हल करने के लिए गांवों में ‘समाधान शिविर’ आयोजित किए जा रहे हैं।
- चौपालों के दौरान IGRS, समाधान दिवस और जनता दर्शन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों को तेजी से कार्रवाई के लिए प्राथमिकता दी जाती है।
- निगरानी के लिए नोडल अधिकारी नियुक्त किए गए हैं, तथा लापरवाही या समाधान में देरी के मामलों में अनुशासनात्मक कार्रवाई का प्रावधान है।
- पात्र नागरिकों को सरकारी कल्याणकारी योजनाओं से जोड़ा जा रहा है, तथा प्रभावी क्रियान्वयन के लिए प्रत्येक चौपाल से पहले मामलेवार समीक्षा की जा रही है।
