संदर्भ
भारत को सऊदी अरब के रियाद में क्षेत्रीय सामाजिक सुरक्षा फोरम में एशिया और प्रशांत क्षेत्र के लिए 2024 के अंतर्राष्ट्रीय सामाजिक सुरक्षा संघ (ISSA) गुड प्रैक्टिस अवार्ड से सम्मानित किया गया।
समाचार पर अधिक जानकारी:
- श्रम और रोजगार मंत्रालय के तहत कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) को अपने अभिनव और समावेशी सामाजिक सुरक्षा पहलों के लिए सराहना मिली और विभिन्न कार्यक्रमों के लिए पाँच योग्यता प्रमाण पत्र मिले।
- EPFO को डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र के लिए विशेष उल्लेख भी मिला, जो पेंशनभोगियों द्वारा जीवन प्रमाण पत्र जमा करने के लिए आसान आधार-आधारित बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण देने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
पाँच पुरस्कार श्रेणियाँ और संक्षिप्त विवरण:
- संचार चैनल: – विभिन्न मीडिया के माध्यम से हितधारकों तक पहुँचना
- EPFO ने एक व्यापक संचार रूपरेखा दस्तावेज़ (CFD) विकसित करके संचार पर ISSA दिशानिर्देशों को अपनाया।
- यह रूपरेखा वेबिनार, SMS, ईमेल और सोशल मीडिया जैसे डिजिटल और गैर-डिजिटल दोनों प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठाती है।
- ई-कार्यवाही: – न्याय प्रदान करने में सूचना और संचार प्रौद्योगिकी का उपयोग
- अंशदायी सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में नियमित अनुपालन बनाए रखना आवश्यक है। इस प्रक्रिया में, विनियामक चूककर्ता नियोक्ताओं द्वारा बकाया राशि का आकलन करने के लिए न्यायिक कार्यवाही करते हैं।
- निधि आपके निकट 2.0: – सेवाओं की अंतिम मील डिलीवरी सुनिश्चित करना
- देशभर में EPFO के 139 क्षेत्रीय कार्यालय और 117 जिला कार्यालय उपस्थित हैं।
- हालांकि, देश के 500 से अधिक जिलों में EPFO के कार्यालय नहीं हैं।
- निधि आपके निकट कार्यक्रम सदस्यों, पेंशनभोगियों और नियोक्ताओं के लिए सेवाओं को उनके घरों के करीब लाकर सुविधा में सुधार करने के लिए शुरू किया गया था।
- बहुभाषी कॉल सेंटर: – समावेशी शिकायत निवारण की दिशा में प्रयास
- EPFO ने 12 क्षेत्रीय भाषाओं में सहायता प्रदान करने वाले बहुभाषी कॉल सेंटर शुरू किए।
- यह पहल सेवा गुणवत्ता पर ISSA दिशानिर्देशों के अनुरूप है, जो भारत के विविध भाषाई समुदायों के लिए समावेशी संचार सुनिश्चित करती है।
- प्रयास – पेंशनभोगियों को प्राथमिकता देना
- यह EPFO द्वारा कर्मचारी पेंशन योजना, 1995 के सेवानिवृत्त सदस्यों को सेवानिवृत्ति के दिन ही पेंशन भुगतान आदेश (PPO) सौंपने की एक पहल है।
