संदर्भ: हाल ही में, रेल मंत्रालय ने सुपरऐप ‘स्वरेल’ पेश किया, जो जनता को समावेशी रेलवे सेवाएँ प्रदान करने वाला वन-स्टॉप समाधान है।
- इस ऐप का उद्देश्य एक सहज और स्वच्छ उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (UI) के साथ उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना है।
- यह विभिन्न रेलवे सेवाओं को एकीकृत करता है, जिससे कई अनुप्रयोगों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और उपयोगकर्ता के उपकरणों पर स्थान की खपत कम हो जाती है।
- यह सुपरऐप रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है।
- यह भारतीय रेलवे के सभी सार्वजनिक-सामना करने वाले अनुप्रयोगों को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करता है।
सुपरऐप के बारे में
- यह भारतीय रेलवे की विभिन्न सार्वजनिक सेवाओं के लिए एक वन-स्टॉप समाधान है, जिसमें आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म और पार्सल बुकिंग, ट्रेन और PNR पूछताछ, तथा रेल मदद के माध्यम से सहायता प्रदान की जाती है।
- यह उपयोगकर्ताओं को मोबाइल क्रेडेंशियल पर अपने मौजूदा रेलकनेक्ट या UTS (अनारक्षित टिकटिंग सिस्टम) का उपयोग करके ऑनबोर्ड करने की अनुमति देता है।
- प्रथम लॉगिन पर, प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए टिकट बुकिंग की सुविधा के लिए एक आर-वॉलेट बनाया जाता है, और मोबाइल ऐप पर UTS से मौजूदा आर-वॉलेट स्वचालित रूप से लिंक हो जाते हैं।
- ऐप पूछताछ के लिए संख्यात्मक M-पिन का उपयोग करके एक सुरक्षित और सुविधाजनक लॉगिन विकल्प भी प्रदान करता है, उपयोगकर्ता मोबाइल नंबर/ओटीपी के माध्यम से अतिथि के रूप में लॉग इन कर सकते हैं।
सुपर ऐप की विशेषताएं
- सिंगल साइन-ऑन – उपयोगकर्ता IRCTC RailConnect, UTS मोबाइल ऐप आदि जैसे मौजूदा भारतीय रेलवे ऐप पर क्रेडेंशियल के एक सेट का उपयोग करके सभी सेवाओं तक पहुँच पाएंगे।
- ऑल-इन-वन ऐप – आरक्षित और अनारक्षित बुकिंग जैसी सभी सेवाएँ वर्तमान में, ट्रेन की आवाजाही और शेड्यूल की जाँच करने के लिए एक एकीकृत ऐप के माध्यम से सुलभ होंगी।
- एकीकृत सेवाएँ – एक सुसंगत और एकीकृत तरीके से कई स्रोतों से व्यापक जानकारी देने के लिए सेवाओं को एकीकृत किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, PNR पूछताछ में संबंधित ट्रेन की जानकारी भी प्रदर्शित होगी।
- आसान ऑनबोर्डिंग/साइन-अप – उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और ऐप को आसानी से सुलभ बनाने के लिए इसे सरल बनाया गया है, अब उपयोगकर्ता अपने मौजूदा रेलकनेक्ट या UTS ऐप क्रेडेंशियल का उपयोग करके सुपरऐप को ऑनबोर्ड कर सकते हैं।
- लॉगिन में आसानी – यह ऐप कई लॉगिन विकल्प प्रदान करता है, जो प्रारंभिक लॉगिन के बाद M-पिन या बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के माध्यम से पहुँच की अनुमति देता है।